Relais des vignerons

Aide à la commande de vin

Pour effectuer un achat

Pour effectuer un achat il suffit de suivre ces quelques étapes simples et faciles à comprendre:
 
1- Il existe deux possibilités de remplissage de votre panier :
- soit en cliquant sur «Catalogue des produits» dans le menu de gauche. Vous aurez affiché à l’écran tous les produits mis en vente dans le site.
 
- soit en recherchant les produits en cliquant sur une région souhaitée dans le menu du haut ou en faisant une recherche par «région» ou par «type de vin» dans le cadre recherche de la partie gauche de l’écran
 
2- Dans les deux cas, vous avez un champ dans lequel vous pouvez sélectionner la quantité de produit que vous voulez commander. Le Relais des Vignerons ne procède à la vente que par «cartons de six produits» sauf exception en accord avec nous : Apéritifs, Champagnes, Grands crûs.
 
Après la sélection effectuée, cliquez sur le l’icône "ajouter au panier".
Nota : Si le produit n'est plus en stock, le sytème vous indique alors la date prévue de réapprovisionnement. En cliquant sur "réserver" vous pouvez enregistrer une réservation concernent le produit. Le Relais des Vignerons en sera averti et fera le nécessaire pour vous satisfaire au plus vite.
 
 
 
3- Lorsque que vous avez terminé de remplir votre panier, vous pouvez le visualiser en cliquant sur «Mon panier» dans le menu de gauche.
L’ensemble de votre panier apparaît à l’écran avec le montant total de vos achats. Vous pouvez toujours continuer vos achats en recherchant de nouveaux produits et en revenant sur «Le panier».
Quand vous avez terminé, dans l’affichage du panier à l’écran, vous avez la possibilité de supprimer des produits en cliquant sur l’icône «poubelle» correspondant au produit. Vous avez aussi la possibilité de modifier les quantités commandées  en modifiant le chiffre indiqué dans les différentes lignes et en cliquant sur «modifier la quantité» (le nouveau montant total de la commande s’affiche).
Une fois que vous avez fini, vous valider votre panier en cliquant sur «valider le panier».
 
 
4- Si vous ne possédez pas de compte client, le système vous invite à le créer. Vous remplissez les différentes parties du formulaire proposé et vous validez celui-ci en cliquant sur «Enregistrer».
Un email vous est envoyé automatiquement à l’adresse courriel que vous avez saisie dans le formulaire. Le mail vous donne vos identifiants personnels vous permettant de vous connecter sur le site et aussi un lien sur lequel vous devez cliquer pour valider votre nouveau compte client.
Le sytème vous connecte automatiquement sur le site et affiche votre panier.
 
5- Si vous avez commandé moins de 24 bouteilles, Le relais des Vignerons n’effectuera pas de livraison à domicile. La validation du panier enregistre dans notre base votre commande et vous confirme votre commande par l’envoi d’un email.
 
Si vous avez commandé plus de 24 bouteilles, la validation du panier vous propose le choix entre un retrait de votre commande à la cave ou une livraison à votre domicile. Si vous sélectionnez le retrait à la cave  (bouton retrait cave), vous pouvez cliquer sur «valider la commande» de la commande directement. Si vous choisissez la « livraison » (bouton livraison), vous devez indiquer les horaires durant lesquels je puis me rendre chez vous.
Le système vous propose comme adresse de livraison les données que vous avez saisies dans votre compte client. Vous pouvez si vous le désirez, changer le lieu de livraison en saisissant dans les champs la nouvelle adresse. Vous cliquer pour terminer sur «valider la commande». Le système vous confirme votre commande par l’envoi d’un email.
 
6- Le Relais des vignerons va maintenant préparer votre commande et éditer la facturation. En cas de problème, nous nous réservons le droit de vous contacter pour toute modification qui serait apportée à votre commande (problème de quantité commandée, de stock disponible, etc …).
Le paiement se fait par chèque à l’ordre « Le relais des Vignerons » ou en espèce. Le règlement s’effectue au retrait ou à la livraison.